王金環(huán):遼寧省精神衛(wèi)生中心黨委書記兼院長、精神科主任醫(yī)師、心理治療師
疫情當(dāng)下,不論是感染者、被隔離者、一線醫(yī)護(hù)人員還是普通民眾都存在不同程度的擔(dān)心和恐慌。“如果我感染上病毒怎么辦?”“如果身邊的人感染了怎么辦?”……
面對各種各樣的疑問與焦慮,近日,多家電視臺記者、新媒體人員走進(jìn)遼寧省精神衛(wèi)生中心,邀請黨委書記兼院長、精神科主任醫(yī)師、心理治療師王金環(huán)來做專業(yè)的解答。
問:對普通公眾及居家隔離的人群,應(yīng)該如何減輕焦慮?
答:一是要堅(jiān)定必勝的信心,相信我們的國家、我們的黨和政府一定會戰(zhàn)勝疫情,調(diào)動一切積極的想法,保持良好的心態(tài)。二是保持與外界的溝通和聯(lián)系,通過打電話、微信、視頻等形式與親友聊天、交流感受,相互支持和鼓勵。三是居家可以做一些事情充實(shí)自己,比如打掃衛(wèi)生、提高廚藝、鍛煉身體、聽音樂等,做自己平時想做而沒有時間做的事情。四是保持良好的生活方式和習(xí)慣,保持居室空氣流通,注意個人衛(wèi)生,保證正常規(guī)律的飲食和充足的睡眠。五是相信科學(xué),從正規(guī)的渠道獲得相關(guān)信息,不信謠、不傳謠。六是如果出現(xiàn)情緒波動,感覺難以控制時,可以撥打?qū)I(yè)免費(fèi)心理援助熱線尋求幫助。
問:對與患者密切接觸的人員,如何進(jìn)行心理疏導(dǎo)?
答:與患者密切接觸的人員容易出現(xiàn)恐懼、緊張不安甚至憤怒心態(tài),情緒不穩(wěn)、擔(dān)心被感染、焦慮、無信任感、悲觀等。特別是本來就是精神障礙的患者,容易出現(xiàn)攻擊性失控行為。
處理重點(diǎn)
(1)情緒宣泄:給予充分的情緒宣泄的時間,允許他們表達(dá)各種情緒感受,接受他們的負(fù)面情緒。
(2)正常化:告知個體在危機(jī)后可能出現(xiàn)的情緒反應(yīng)、認(rèn)知改變和行為模式,并將其反應(yīng)正?;?。
(3)關(guān)注日常生活:了解是否正常吃飯、睡覺、休息,告知無論是否有胃口,要定時定量飲食,不熬夜。鼓勵在家中豐富生活和鍛煉身體,不只關(guān)注疫情,也要做一些自己感興趣和帶來愉悅感的事情。
(4)社會支持:鼓勵與家人和朋友多溝通和交流,也可通過電話、微信等電子手段與遠(yuǎn)方朋友、家人溝通交流。
(5)健康教育:關(guān)注主流官方媒體報道的信息,減少虛假信息造成的過度恐慌。正確認(rèn)識該疾病等。
(6)教授放松技巧:A)深呼吸放松法,B)肌肉放松法,C)冥想放松法,D)音樂放松法。
問:出現(xiàn)什么情況需要尋求專業(yè)幫助?
答:出現(xiàn)以下表現(xiàn)時需要尋求專業(yè)幫助:
(1)情緒失控:主要表現(xiàn)為焦慮、擔(dān)憂、恐懼、無助、悲傷、憤怒等。
(2)生理反應(yīng):睡眠不好、食欲減低、胃痛、身體疼痛等。
(3)認(rèn)知反應(yīng):不信任感、不安全感、過分關(guān)注身體、對任何情況災(zāi)難化等。
(4)行為反應(yīng):坐立不安,沖動行為,過量飲酒等。
問:如何尋求專業(yè)幫助,用好社會支持系統(tǒng)?
答:現(xiàn)在,全國各省、市均開設(shè)了心理援助熱線,通過電話咨詢可得到專業(yè)、保密、一對一的心理援助。
在遼寧,現(xiàn)有14家精神心理機(jī)構(gòu)、7家省市級心理行業(yè)社會機(jī)構(gòu)開通了心理援助熱線,目前,熱線坐席仍在增加中。遼寧集全省精神心理機(jī)構(gòu)的專業(yè)力量,積極向公眾提供免費(fèi)的心理咨詢、心理支持和疏導(dǎo)服務(wù),助力穩(wěn)定大眾情緒,堅(jiān)定患者及家屬、一線醫(yī)務(wù)工作者和基層工作者們的信心,切實(shí)做好“新冠”疫情防控的心理保障。
遼寧省14家精神心理機(jī)構(gòu)的心理援助熱線:
開通地區(qū) | 熱線電話 |
遼寧省 | 024-12320-3(24小時) |
沈陽市 | 024-23813000(24小時) |
大連市 | 0411-84689595(24小時) |
鞍山市 | 0412-8890000(24小時) |
撫順市 | 024-57520521(24小時) |
本溪市 | 024-45884666(24小時) |
丹東市 | 0415-6663120(24小時) |
錦州市 | 0416-3215120(24小時) |
營口市 | 0417-3263003(24小時) 0417-3263113(24小時) |
阜新市 | 0418-3780123(24小時) |
遼陽市 | 15241971941(24小時) |
鐵嶺市 | 024-12320-3(24小時) |
葫蘆島市 | 0429-3917555(24小時) |
東港市 | 0415-33120000 (7:30-11:00 13:00-16:00) |
遼寧省7家心理行業(yè)社會機(jī)構(gòu)的心理援助熱線:
開通單位 | 熱線電話 |
遼寧省心理咨詢行業(yè)協(xié)會 | 024-22742427(24小時) |
沈陽市心理咨詢師協(xié)會 | 024-22941848(24小時) |
遼寧心悅心理咨詢中心 | 024-83831699(24小時) |
沈陽市心理研究所心理咨詢熱線 | 024--22941848 (9:00~21:00) |
遼寧省心理咨詢師協(xié)會 | 024-22507117(24小時) 024-22508119(24小時) |
大連市心理學(xué)會心理援助熱線 | 13134262046 (8:00~20:00) |
大連市心理咨詢師協(xié)會心理援助熱線 | 0411-39768855 (8:00~20:00) |